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新京报记者 郑钰涵 制作 罗伟伟

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4月12日，河南信阳浉河区有网民称，入住一酒店后半夜房里冒出大量白蚁将其咬醒。该网民称当时“被数千只白蚁包围”。

13日，涉事酒店经理称当时酒店方第一时间道歉并给客人换房，愿赔付客人检查身体费用，目前正与客人协商赔偿金额。该经理称一楼房间均已停止入住，并安排工作人员住在涉事房间观察情况。

金牛山市监所人员称，该酒店营业执照等手续齐全，酒店已联系第三方机构进行白蚁消杀，酒店和当事人正协商处理。